Filialleiter einer Sparkasse hält eine Neujahrsansprache
Nähe schmeckt jedem Kunden
So wird das, was Sie vermitteln wollen, plastisch und erlebbar für Ihre Mitarbeiter: Mithilfe einer Tafel Edelschokolade erläutern Sie, was Sie von Ihren Zuhörern erwarten – und warum es für Ihre Zuhörer „schmackhaft“ ist, wenn sie in Ihrem Sinne handeln.
Liebe Kolleginnen und Kollegen, sehr verehrte Damen und Herren!
In letzter Zeit haben wir besonders stark gespürt, wie sehr doch die Emotionen bei unseren Kunden eine Rolle spielen. Und nicht nur die Zahlen. Bei unseren Ratings für Basel II haben uns die Kunden oft das Gefühl signalisiert: „Meine Bank nimmt…
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