5 Erfolgsregeln für den Umgang mit Zwischenrufern

• Kategorie/n: Redner-Pannen: Blackout und Co.

1. Den ersten Zwischenruf sollten Sie einfach überhören. Bei mehreren Zwischenrufen müssen Sie jedoch reagieren. Je schlagfertiger Sie dies tun, desto sicherer werden Sie die Lacher auf Ihrer Seite haben, etwa so: „Darauf wollte ich ohnehin nachher noch eingehen. Ich danke Ihnen, dass Sie mich daran erinnert haben.“ „Ich komme darauf gern noch einmal zurück, sobald ich den jetzigen Punkt meiner Rede abgehandelt habe.“ „Hören Sie mir bitte noch einen Moment zu; dann werden Sie sehen, dass unsere Standpunkte ganz nahe beieinanderliegen.“
2. Falls der Zwischenruf berechtigt erscheint und von allgemeinem Interesse ist, wiederholen Sie ihn noch einmal deutlich für das Publikum.
3. Kontern Sie mit einer Gegenfrage, etwa mit: „Damit haben Sie ganz Recht. Lassen Sie mich dazu gleich noch etwas sagen.“ (Und fahren Sie einstweilen unbeirrt fort.)
4. Oder: „Gut, das ist Ihre Meinung. Leider kann ich mich im Moment auf keine Privatdiskussion einlassen. Nach dem Vortrag unterhalte ich mich sehr gern mit Ihnen über diesen Punkt.“ „Wie darf ich Ihren Einwurf verstehen?“ „Erläutern Sie Ihre Position bitte.“
5. Sehr wirksam ist auch die „Jaaber- Methode“: „Gewiss, das kann man so sehen, aber …“ „In diesem Punkt haben Sie Recht, jedoch …“ „Aus Ihrer Sicht ist das wohl richtig, aber …“ Es kommt bei dieser Technik darauf an, dass Sie mit dem Zwischenrufer scheinbar übereinstimmen, bevor Sie dann unbeirrt in Ihrer Rede fortfahren.

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