Kritische Frager ausbremsen

• Kategorie/n: Sprachstil und Redefiguren

Die wichtigste Taktik, unangenehmen Fragen zu begegnen, heißt: Zeit gewinnen. Doch wie geht es weiter?

Die folgenden sechs Tipps verraten es Ihnen:

Übereinstimmungen herausstellen
Mit dieser Taktik nehmen Sie die Aggressionen aus der Diskussion. Sie signalisieren, dass Sie Verständnis für kritische Fragen aufbringen und auch bereit sind, auf den Fragesteller zuzugehen. Wählen Sie also einen Aspekt aus – und sei er noch so klein – und sagen Sie: „In diesem Punkt stimme ich Ihnen zu.“

Relativieren
Jeder hat eine andere Sicht der Dinge, und von seinem Standpunkt aus gesehen hat fast jeder Recht. Antworten Sie z. B.: „Sie empfinden diesen Preis für eine Fußgängerampel als sehr hoch. Ich meine, dass uns die Sicherheit das wert sein sollte.“

Sich auf die eigene Position zurückziehen
Ihre Kompetenz in eigener Sache kann Ihnen niemand ernsthaft streitig machen: „Als Vater/Mutter sage ich Ihnen ...“ – „Als Ingenieur weiß ich ...“ – „Als Bewohner dieser Stadt empfinde ich ...“

Verallgemeinern
Beantworten Sie konkrete Fragen allgemein. Beispiel: „In der DDR mag das so gewesen sein, aber in unserer sozialen Marktwirtschaft ...“

Konkretisieren
Beantworten Sie allgemeine Fragen konkret: „In der Theorie hört sich das wunderbar an. In unserer Situation war es jedoch so, dass ...“

Verständnis äußern – egal, wie Sie die Frage beantworten werden
Bei der fragenden Person kommt es besonders gut an, wenn Sie Ihm Ihre Wertschätzung ausdrücken: „Ich habe viel Verständnis für Ihr Engagement und danke Ihnen dafür. In der Sache liegen wir gar nicht so weit  auseinander. Aber wir müssen...“

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