Mit 5 A kontern Sie jeden Einwand

• Kategorie/n: Schlagfertigkeit

Sie sitzen in einer Verhandlung, und Ihr Gegenüber unterbricht Sie mit Einwänden. In dieser Situation können Sie auf die 5-A-Methode zur Einwandbehandlung setzen:

Akzeptieren:
Signalisieren Sie, dass Sie die Frage oder den Einwand ernst nehmen: „Richtig, die Auswirkungen auf die Kosten sind sehr wichtig.“

Antworten:
Geben Sie eine kurze, klare Antwort auf Basis Ihrer Argumente.

Aufklären: Versuchen Sie, die Frage einzugrenzen: „Was verstehen Sie in diesem Zusammenhang unter ‚riskant‘?“

Aufwiegen:
Wenn Ihr Vorschlag Nachteile hat, die Sie nicht wegdiskutieren können, betonen Sie den Nutzen: „Da haben Sie völlig recht. Dafür gewinnen Sie aber die Sicherheit, dass …“

Abchecken:
Holen Sie sich die Erlaubnis, fortzufahren: „Beantwortet meine Erläuterung Ihre Frage?“

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